Ennen käyttöä varmista, että pohjallinen sopii kenkään hyvin. Poista tarvittaessa kengän oma pohjallinen. Pohjallisen kantaosan pitää asettua kengän takaosaa vasten. Leikkaa pohjallista tarpeen mukaan pienemmäksi siinä olevien kokoviivojen mukaan.
Joillain ihmisillä kestää jonkin aikaa, ennen kuin pohjalliset alkavat tuntua mukavilta. Jalkojen pitää tottua pohjallisen rakenteellisiin ominaisuuksiin, joten totutteluvaihe saattaa olla tarpeen. Jos tunnet tarvitsevasi totuttelua, käytä kipua lievittäviä In-Balance-pohjallisia lyhyt aika kerrallaan ja lisää käyttötunteja päivittäin, kunnes siirryt pitämään niitä kokopäiväisesti.
Jos kipu jatkuu, lopeta käyttö ja käänny ammattilaisen puoleen.